Terugbetalingsbeleid

Bedenktijd & Retourneren

Niet helemaal tevreden met uw aankoop? Dat is geen probleem. U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na deze annulering heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Zodra wij het retour ontvangen hebben, krijgt u het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten van ons terug. De kosten voor het terugsturen naar ons zijn wel voor eigen rekening. Deze liggen gemiddeld rond de €6,95, afhankelijk van de vervoerder. Kijk voor de exacte tarieven op de website van de vervoerder van uw keuze.

Wilt u gebruikmaken van het herroepingsrecht? Zorg er dan voor dat het product – indien mogelijk – in de originele staat en verpakking, samen met eventuele accessoires, wordt teruggestuurd.

Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het bedrag binnen 14 dagen na uw retourmelding terug op uw rekening.

Let op:
Er geldt geen retourrecht op producten die speciaal zijn besteld om tijdens een stream open te maken. Deze producten kunnen daarom niet worden geretourneerd.

Belangrijk om te weten

Als het product beschadigd is of als de verpakking meer schade heeft dan nodig is om het product te bekijken of te beoordelen, kunnen we een waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product dus met zorg en verpak het goed wanneer u het retour stuurt.

Ruilen?

Wilt u liever een ander product ontvangen? Ruilen is mogelijk! De kosten voor het terugsturen van het originele product zijn in dat geval wel voor eigen rekening.